电信运营商智能客服转型

传统客服渠道分散、效率低下，客户体验不一致，人工成本高，难以满足数字化时代的服务需求。

建设基于大语言模型的全渠道智能客服平台，实现电话、网页、APP、微信等多渠道的统一智能化服务。